Perguntas frequentes

1. “Quais os custos de envio?”
O envio é gratuito.

2.º “Quanto tempo de carregamento para eu receber o meu pedido?”
Após a realização da encomenda, esta será enviada dentro de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende do serviço de entrega e pode variar entre 2 a 14 dias úteis.

3.º “Posso devolver o meu pedido?”
Sim, pode devolver o seu pedido no prazo de 30 dias após a recolha para obter o reembolso total. -se de que os artigos constam certifique-se da condição original e com a embalagem original.

4.º “Como posso pagar?”
Aceitamos PayPal e cartões de crédito (Visa, Mastercard, AMEX) como métodos de pagamento.

5.º “É seguro comprar online convosco?”
Sim, levamos a segurança da sua informação muito a sério. O nosso site está protegido com encriptação SSL e utilizamos métodos de pagamento fiáveis.

6.º “Posso acompanhar o estado do meu pedido?”
Assim que o seu pedido for enviado, receberá uma confirmação de envio com um código de seguimento para acompanhar a sua encomenda.

7.º “Oferece cartões-presente?”
Sim, disponibilizamos vales-presente digitais. Estão disponíveis em diferentes valores e podem ser resgatados online.

8. “Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?”
Pode contactar-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do e-mail info@pereira-porto.com . O nosso objetivo é responder a todos os e-mails no prazo de 1 a 2 dias úteis.

9.º “Todos os artigos marcados estão em stock?”
Tentamos manter o nosso stock o mais atualizado possível. No caso de um artigo esgotar, será notificado o mais rapidamente possível.