Perguntas frequentes

1. “Quais são os custos de envio?”
O envio é gratuito.

2. “Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?”
Após realizar o pedido, ele será enviado dentro de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende do serviço de entrega e pode variar entre 2 a 14 dias úteis.

3. “Posso devolver meu pedido?”
Sim, você pode devolver seu pedido dentro de 30 dias após o recebimento para obter um reembolso total. Certifique-se de que os itens estejam em condição original e com a embalagem original.

4. “Como posso pagar?”
Aceitamos PayPal e cartão de crédito (Visa, Mastercard, AMEX) como métodos de pagamento.

5. “É seguro comprar online com vocês?”
Sim, levamos a segurança das suas informações muito a sério. Nosso site é protegido com criptografia SSL e utilizamos métodos de pagamento confiáveis.

6. “Posso acompanhar o status do meu pedido?”
Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio com um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

7. “Vocês oferecem cartões-presente?”
Sim, oferecemos vales-presente digitais. Eles estão disponíveis em diferentes valores e podem ser resgatados online.

8. “Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?”
Você pode entrar em contato conosco 24/7 por e-mail em info@pereira-porto.com. Nosso objetivo é responder a todos os e-mails dentro de 1 a 2 dias úteis.

9. “Todos os itens mostrados estão em estoque?”
Tentamos manter nosso estoque o mais atualizado possível. No caso improvável de um item esgotar, você será notificado o mais rápido possível.